Wat is reseller hosting en hoe krijg je het winstgevend voor jouw bedrijf?

Overweeg je om reseller hosting aan te bieden? In dit artikel duik ik diep in wat reseller hosting precies is, hoe het werkt, en hoe je er een winstgevende business van maakt.

Wat is reseller hosting?

Met reseller hosting verkoop je de webhosting van een bestaande hosting partij aan je eigen klanten.

Het laat je gebruik maken van de bestaande infrastructuur van een hosting provider. Dat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over de technische aspecten van hosting (zoals server onderhoud, beveiliging en software updates), en je je in plaats daarvan kunt storten op sales en marketing.

Het aardige aan reseller hosting is dat je volledig onder je eigen merknaam kunt opereren. De eindgebruiker hoeft niet te weten dat er een andere hostingpartij achter de schermen zit.

Hoe werkt reseller hosting?

Hoe reseller hosting precies werkt, hangt af van de hosting provider en het pakket wat je je kiest. Maar over het algemeen ziet het proces er als volgt uit:

1. Je koopt een hostingpakket bij een provider die reseller hosting aanbiedt. Dit pakket bevat een bepaalde hoeveelheid opslagruimte, bandbreedte en andere resources.
2. Je verdeelt deze resources in kleinere pakketten die je aan je klanten verkoopt. Bijvoorbeeld: je koopt 100GB opslagruimte en verkoopt dit door als tien pakketten van 10GB.
3. Je beheert de accounts van je klanten via een controlepaneel zoals DirectAdmin. Hiermee kun je accounts aanmaken, aanpassen of verwijderen.
4. Je biedt klantenservice voor je eigen klanten. De hoofdprovider ondersteunt jou, maar jij ondersteunt je eigen klanten.
5. White label oplossingen zorgen ervoor dat je alles onder je eigen merknaam kunt aanbieden. Hierdoor weten je klanten niet dat je gebruik maakt van de infrastructuur van een derde partij.

De voor- en nadelen van reseller hosting

Voordelen

1. Lage opstartkosten. Je hoeft niet te investeren in dure server infrastructuur, datacenters of technisch personeel. Met een kleine investering (zeg, tussen de €5 en €50 euro per maand) kun je al beginnen.
2. Extra inkomstenstroom. Als je al diensten aanbiedt zoals webdesign of SEO, is hosting een logische aanvulling.
3. Technisch beheer uitbesteed. De hoofdprovider zorgt voor serveronderhoud, updates, en technische problemen, waardoor jij je kunt focussen op verkoop en klantenservice.
4. Groeimogelijkheden. Begin klein en breid uit naarmate je klantenbestand groeit. De meeste reseller pakketten zijn flexibel schaalbaar.
5. Volledige controle over prijzen. Jij bepaalt zelf welke winstmarge je hanteert, welke pakketten je aanbiedt en welke extra diensten je toevoegt.
6. Je kunt meer waarde toevoegen voor je klanten. Veel van je klanten kloppen bij je een omdat ze zo min mogelijk tijd en moeite aan hun site kwijt willen zijn. Door het aanbieden van hosting, bespaar je hen nog meer tijd en moeite.

Nadelen:

1. Afhankelijkheid van de provider. Als je provider problemen heeft, hebben al je klanten problemen. Je reputatie staat of valt met de kwaliteit van je hosting provider.
2. Verantwoordelijkheid voor support. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten. Dit betekent dat je 24/7 beschikbaar moet zijn voor technische vragen en problemen.
3. Hevige concurrentie. De hostingmarkt is verzadigd met grote en kleine spelers die vaak tegen bodemprijzen werken, wat het moeilijk maakt om te concurreren op prijs alleen.

Hoe zorg je dat reseller hosting winstgevend voor je wordt?

De Nederlandse hostingmarkt zit bomvol met gevestigde namen en nieuwe spelers die elkaar beconcurreren met steeds lagere prijzen. Als stand-alone oplossing is reseller hosting daarom vaak geen goudmijn. De sleutel tot succes ligt in het integreren van hosting met je bestaande diensten.

Maak gebruik van de volgende tactieken:

1. Combineer hosting met andere diensten. Bied hosting aan als onderdeel van een totaalpakket. Bijvoorbeeld: websiteontwerp + hosting + onderhoud. Dit verhoogt je waardepropositie en maakt prijsvergelijking moeilijker.
2. Focus op een niche. Richt je op een specifieke sector waar je expertise hebt. Bijvoorbeeld hosting pakketten speciaal voor advocatenkantoren, tandartspraktijken of webshops. Voeg branchespecifieke functies toe die standaard hosting providers niet bieden.
3. Bied premium support. Onderscheid je door betere service te bieden dan de grote jongens. Persoonlijk contact, snelle reactietijden en proactief beheer maken klanten bereid meer te betalen.
4. Creëer onderhoudspakketten. Bied verschillende niveaus van website-onderhoud aan bovenop de hosting. Denk aan regelmatige WordPress updates, beveiligingsscans, backups en performance-optimalisatie.
5. Investeer in klantbehoud. Het werven van nieuwe klanten is duur. Zorg dat je bestaande klanten blij blijven door regelmatig contact, loyaliteitsprogramma’s en tijdige upgrades wanneer ze uit hun pakket groeien.
6. Maak je diensten onderscheidend. Voeg specifieke tools of functies toe die je hosting onderscheidend maken, zoals gespecialiseerde beveiligingsmaatregelen of optimalisaties voor bepaalde CMS-systemen.
7. Automatiseer waar mogelijk. Gebruik tools om facturering, provisioning en basisondersteuning te automatiseren, zodat je meer klanten kunt bedienen zonder veel meer tijd kwijt te zijn.

Dit is waar je reseller hosting kunt afsluiten

Het Nederlandse mijn.host is een van de beste plekken om een reseller hosting pakket af te sluiten.

De standaard reseller pakketten zijn geschikt voor tussen de 50 en 150 gebruikers.

Maar als je een slagje bescheidener wilt beginnen, dan kun je ook het .business pakket afsluiten wat tot 10 gebruikers ondersteunt en verkrijgbaar is vanaf €2,99 per maand.